Si ya habias llenado el formulario de Mercadopago con una direccion de entrega. Te pido que me des mas informacion de esta misma direccion ya que MercadoPago no pasa la informacion completa por lo mismo te pido que llenes todos los campos en especial las entre calles y referencia del domicilio para evitar que DHL tenga problemas con la entrega y que se retrase mas de lo necesario.

El tiempo de entrega depende de la frecuencia de entrega de tu codigo postal, lo cual puedes revisar en la pagina de DHL.

La guia de rastreo la paso via Mercadopago como a media noche del dia que se envia el articulo para que empieces a rastrearlo. Ellos te mandan el mail confirmando el envio con el numero de guia. No es necesario solicitarla antes via mail ya que las guias siempre se registran ya noche.

La direccion no puede ser ocurre de una oficina de paqueteria ni hotel, por politicas de Mercadopago, se tiene que enviar a un domicilio particular o laboral. Asi que si no te localizan o no encuentran el domicilio, se volvera a entregar a la direccion especificada anteriormente. No se podra cambiar la direccion despues a ocurre. En caso de cualquier cambio, no lo puede hacer el destinatario a DHL, forozosamente por politicas de DHL lo tiene que solicitar el remitente y cualquier cambio se tardaria 72 horas en aplicarse. por lo mismo pido las entre calles y la referencia del domicilio.

Si su pago de Mercadopago fue con tarjeta de credito o debito:
se le solicitara adjuntar foto de usted con su identificacion en su mano a un lado de su cara y foto del frente de su identificacion. No puede ser fotocopia de la identificacion. entendemos que su seguridad es lo mas importante por lo mismo no se le pide el reverso de la identificacion. La foto de la identificacion solo es necesario en casos cuando en la foto de usted con su identificacion no se alcanzan a ver los datos. En caso de que el usuario del seudonimo sea diferente persona que el tarjetahabiente, se le va pedir esto de las dos personas. Mas que nada esta medida se implemento para poder comprobar que el usuario fue quien hizo la operacion y asi no pueda negar el cargo en la tarjeta. En mi experiencia, solo los que se han negado a brindar esta informacion son los que a la semana fueron dados de baja de Mercadolibre por ser usuario no serio.

si su pago de Mercadopago fue con deposito referenciado o en oxxo:
se le solicitara adjuntar foto o escaneo del ticket/ voucher del pago.

Esto se solicita porque hemos tenido contracargos donde el usuario desconoce el pago/ cargo.
Es importante cumplir con todos estos puntos para poder enviarle su celular.